科技的變化,一眨眼就不一樣了。這樣快速的發展,幸好只是在科技,不是在我身邊親密的親友群中。不然一時之間很難適應。

從科技技術的演進,現在的浪潮已經從第一階段的"消費者硬體設備連接網路",演變到當年"網路產業"蓬勃發展的網路時代,再到現階段的"網路無所不在"生活環境中。第三個階段,代表了網路已經是你我生活不可或缺的環節。到哪,你我都要"連網"。

到餐廳,到大賣場,到公園,到朋友家,在會議室,在機場,在大廳(管他是哪裡的大廳),我們都在蒐尋網路,渴望連線。

幾個數據給參考( source: groundunion)

1. 全世界有1.8億網路使用者

2. 在美國每個月有12.2億的影片在線上被觀看

3. 全世界有4.6億的手機使用者

4. 手機線上遊戲在2010年達到6億營收

5. iPhone販售超過33百萬支

6. 28天內iPad銷售數字為一百萬台

7. 預估2012年iPad的銷售數字將會達到85百萬台

這些數字都象徵,全世界的人都在"連網",渴望連線。不管是在哪裡! 若以經營數字來看,蘋果60%的收入是來自mobile solution,在2008年只有10% (source: grandunion)。Morgan Stanley在2009年就預估,在2011年,手持行動裝置人口將達到一百億用戶,未來還會再往上走(Morgan Stanley - The Mobile Internet Report - Summary 2010)。

估且不論台灣廠商的腳步與策略,我比較好奇的是,這些使用者(包括我在內),我們都在用這些手持裝置做甚麼?在哪裡?甚麼時間等。以我自己為例,早上起床,我的智慧型手機就是我的鬧鐘,我關掉他,開始我的一天。吃早餐時我邊用智慧型手機快速瀏覽我的信件,看看有無重要事件,另一方面閱讀今日焦點新聞。上班途中,在電車上,我開始回簡單的email,玩玩小遊戲,或者是看看Facebook上的朋友們。上班時,我的notebook成為我工作的主要工具,手機則是負責撥打電話,紀錄重要的memo,並設定提醒。開會時,手機可以拍照新產品,拍攝白板上的meeting note,不用一筆筆寫下來。新產品可以立刻傳給在其他國家的夥伴們,還有我們剛開完會的meeting note。一切搞定。下班後與朋友一起聚餐,我依照朋友給的住址,透過智慧型手機內的GPS找到餐廳。難得聚餐,用手機拍照,立刻分享給沒有來參加的朋友,好讓他心癢癢。回到家裡,在睡前,我躺在床上,作最後一次的瀏覽,玩玩小遊戲,聽聽音樂。又開始新的一天。

我用智慧型手機來解釋,而非平板電腦。因為本人尚未擁有平板電腦。但這兩個設備中有許多類似的行為,我也假想有一天我有平板電腦,我應該會拿他在床上讀書,看電視或電影等。若我們放大環節,來觀察使用者都用手持行動裝置做些甚麼,以下圖表有詳細的分析與比較(Morgan Stanley, Tablet for contents 2011)

pc_vs_tablets_user_behaviors.png  

結果表示大家都在用平板電腦進行瀏覽與閱讀,反觀桌上型電腦,資料顯示用桌上型電腦進行創作與工作最多,這明白的區分了桌上型電腦與平板電腦在使用上的不同。一個是負責創作的,一個是負責消費的!!!!!(台灣廠商們,請趕緊修正個人桌上型電腦策略!)

我的使用地點多在: 公共交通工具上,臥室,餐廳等地點,那其他人呢?是否也跟我一樣?Nielsen做了一份報告Q1 2011 Mobile Connected Device Report(如圖),發現大部分的人使用平板電腦的地點當他們在看電視時(可能是客廳),第二的地點是床上(臥室),在來是跟朋友或家人聚在一起的時候(可能在餐廳,旅館,或者是家裡等)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我上線時都在瀏覽,新聞,雜誌,FB,新的app遊戲或者是看video等,Real Value LLC 2010統計的資料表示,大部份的人都在線上進行書籍、雜誌的閱讀,流行服裝,3C消費者產品,以及電腦硬體軟體等資訊。音樂與Video雖不是排名第一,但數字也不差。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以上資料告訴我們甚麼結論???

我們已從Desktop Era 轉變到 Mobile Era,時間與空間跟著轉變。我們過去連網的地點是固定的,現在地點是變動的。過去的是以information為主,現在需以entertainment為首。過去是以搜尋為主,現在是以分享共同詮釋為主。過去是使用者是有時段性的,現在的使用者是總是在線上的。

也就是說,如果你是企業主,如果你沒有mobile website, iPad website,你的資訊在主要媒體市場上,是很容易消失的,使用者閱讀你的訊息的機會會變得很少!!

如果你是店家,你只擁有網路商店還不夠,你需要擁有mobile website, iPad website,這個目的並非直接增加你的銷售,而是讓你的商品可以在這個媒介中曝光,讓user access!!!

如果你是桌上型電腦製造商,請改變你的市場策略,因為桌上型電腦是用來創作的,大眾通路雖仍是主要的通路點,但請開始為利基市場鋪路,接觸所謂創作型的users。甚至提供加值服務,讓創作型users可以更願意選擇你的品牌。

這一場革命,已經在發生,當然我們可以選擇以同樣產品撕殺,又或者我們可以藉此區隔市場提供更多加值服務。

文章出處: 跨國工作筆記 Work Notes

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